Bez żargonu, bez straszenia. Sprawdzam przyczynę problemu — grzyb, wilgoć, zapach, wyciek instalacji grzewczej w ogrzewaniu podłogowym, awaria instalacji wod-kan — i mówię wprost, co robić dalej.
Umów oględziny→Rozmawiamy przez telefon — pytam o kilka rzeczy: od kiedy widać problem, w którym miejscu mieszkania | domu, czy pojawił się po zalaniu, remoncie albo zmianie ogrzewania.
Proszę o przesłanie mailowo wszelkich dokumentów techniczno-budowlanych jakie do tej pory udało się zebrać m.in. pozwoleniami na budowę, dokumentacją dot. przeprojektowania, informacjami na temat awarii, informacjami na temat już poczynionych prac.
Na tej podstawie ustalamy termin i orientacyjny czas wizyty, dopasowany do wielkości mieszkania czy domu.
Rozmowa o historii problemu i pierwszy, wzrokowy przegląd miejsc, które Cię niepokoją — oraz tych, które warto sprawdzić, nawet jeśli jeszcze nic tam nie widać.
Kamera termowizyjna pokazuje mostki termiczne i miejsca ryzyka kondensacji na ścianach — często zanim pojawi się widoczny grzyb czy plama. Badanie wg WTA 6-18. Widzimy nieszczelności w izolacji.
Tam, gdzie podejrzewam problem wewnątrz przegrody, kanału wentylacyjnego czy stropu, zaglądam do środka endoskopem — bez kucia i naruszania tynków.
Sprawdzam rzeczywistą wydajność wentylacji grawitacyjnej lub mechanicznej oraz mierzę wilgotnościomierzem, jak daleko sięga zawilgocenie w głąb ściany — dane wejściowe do prognozy ryzyka pleśni wg WTA 6-3.
Przy niejasnym wykwicie pobieram próbkę zgodnie z WTA 1-6, żeby rozpoznać konkretny gatunek grzyba — to wpływa na to, jak groźny jest problem i jak go usunąć.
Zanim wyjadę, mówię wprost, co widzę — bez czekania na raport, jeśli sprawa jest jasna już podczas oględzin.
Raport pisemny otrzymujesz w ciągu kilku dni — nie w tygodnie. Zawiera opis przyczyny, dokumentację zdjęciową z termowizji i endoskopii oraz wyniki pomiarów wilgotności i wydajności wentylacji.
Do raportu dochodzi rozmowa — omawiamy wynik i to, co zrobić dalej: czy to kwestia wentylacji, izolacji, czy jednorazowej awarii, którą wystarczy usunąć u źródła.
Warto mieć pod ręką podstawowe informacje o budynku — z którego roku pochodzi, czy był remontowany, przebudowywany, czy doszło do awarii, oraz o ewentualnych wcześniejszych remontach czy opiniach dotyczących tego samego problemu.